Podczas pobytu na obozie językowym w Kolonii kupileś/aś odtwarzacz MP3, który po kilku dniach przestał działac. po nieuwzględnieniu twojej ustanej reklamacji piszesz do producenta list , w którym :

- podasz termin i miejsce zakupu,
-dokładnie opiszesz , na czym polega usterek i kiedy została zauważona,
-napiszesz, kiedy wziosłeś/aś reklamację ustną i dlaczego jej nie uwzględniono,
-podasz swoje podasz swoje oczekiwania i poprosisz o załątwienie sprawy.

Am 10 Mai 2012 in Media Markt in Köln habe ich einen MP3 Player Samsung ABCD gekauft (Kopie der Einkaufrechnung in der Anlage). Nach einigen Tagen habe ich keine musik mehr gehört. Ich dachte die Kopfhörer sind kaputt. Die funktionieren aber mit einem anderen MP3 Player. Da muss also der Anschluss kaputt sein. Ich habe diesen Mangel mundlich im Laden angemeldet. Der Verkäufer konnte mir aber nicht helfen, da es schon der lezte Exemplar war und war kein Austausch möglcih. Deshalb schicke ich meinen Payer an Sie mit der Bitte den Kopfhöreranschluss zu reparieren. Wenn es nicht möglich ist bitte den Player für einen neuen von der gleichen Typ zu tauschen.