Odpowiedź :
Sehr geehrter Herr Fischer,
hiermit möchte ich mich bei Ihnen über eine defekte Ware beschweren. Es geht um ein online gekauftes Computerspiel, das mir heute per Post geliefert wurde. Es lässt sich nicht starten. Ich stellte fest, dass es eine Betriebsstörung aufweist. Meiner Meinung nach würde eine Rückgabe nur unnötige Kosten bereiten. Ich bin bereit, es zu behalten. Können Sie mir 20% des Kaufpreises zurückerstatten?
Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie sich entschieden haben.
Mit freundlichen Grüße
Ewald Kunze
Szanowny Panie Fischer,
niniejszym chciałbym złożyć u Pana skargę na wadliwy towar. Chodzi o kupioną online grę komputerową, którą mi dzisiaj dostarczono pocztą. Nie można jej uruchomić. Stwierdziłem, że wykazuje ona uszkodzenie fabryczne. Moim zdaniem zwrot przysporzyłby tylko niepotrzebnych kosztów. Jestem gotów ją zatrzymać. Mógłby mi Pan zwrócić 20% ceny zakupu?
Proszę mnie poinformować, jak Pan zadecydował.
Serdecznie pozdrowienia
Ewald Kunze
