Odpowiedź:
Zakres obowiązków w pracy kasjera – sprzedawcy wbrew pozorom nie sprowadza się jedynie do obsługi kasy. To szeroko rozumiana obsługa klienta, która obejmuje często również przyjmowanie zwrotów bądź reklamacji, wystawianie faktur, pomoc i doradztwo klientom.
W zależności od rodzaju i wielkości sklepu kasjer – sprzedawca może również dbać o ekspozycje towaru (czyli np. układać go na półkach, aktualizować ceny, dbać o to, by wszelkie promocje były widoczne) oraz – poprzez swoją codzienną pracę – starać się zapobiegać stratom (np. kontrolować daty ważności towarów, zabezpieczać produkty przed kradzieżą bądź zniszczeniem).
Taki zakres zadań sprawia, że praca nie jest monotonna i nużąca.
Wymagania na stanowisku pracy
Ogłoszenia o pracę na stanowisku kasjera-sprzedawcy z reguły zawierają zaledwie kilka wymagań i są one skoncentrowane na umiejętnościach miękkich. To powoduje, że wielu osobom wydaje się, że każdy może ten zawód wykonywać. A to nie do końca prawda.
Przede wszystkim musi to być osoba odpowiedzialna, uważna, zorganizowana, ale także uśmiechnięta, "pro-kliencka" i komunikatywna oraz – krótko mówiąc – lubiąca pracę z ludźmi – wyjaśnia Izabela Chocholska, Specjalista w Dziale Zarządzania Zatrudnieniem Carrefour Polska.
Praca kasjera to ciągły kontakt z klientem – bez pozytywnego nastawienia do ludzi można się szybko wypalić. To również praca, w której stale wiele się dzieje, a kasjer musi być w pełni skoncentrowany, nawet jeśli to jego ósma godzina pracy. Trzeba pamiętać o tym, że kasjerzy ponoszą odpowiedzialność materialną tak jak w przypadku innych branż związanych z obiegiem pieniędzy – przypomina Chocholska.
Zdecydowanym plusem tego stanowiska jest to, że można pracę w sklepie podjąć w każdym wieku. Na stanowisku Kasjera sprawdzają się zarówno osoby młode, jak i te starsze. Mile widziane są osoby z doświadczeniem, jednakże nie ma najmniejszego problemu, jeśli jest to osoba bez doświadczenia np. podejmująca swoją pierwszą pracę. Zapewniamy szkolenie pod opieką doświadczonego pracownika – wyjaśnia specjalista Carrefour.
Pracodawcy zwracają też uwagę na dyspozycyjność, ponieważ jest to praca zmianowa, która odbywa się również w weekendy. To ma swoje plusy (bo zmiany w pracy można dopasować do swoich potrzeb), ale bywa minusem, kiedy w pracy trzeba spędzić np. sobotę.
W niektórych branżach przydatna w kontakcie z klientem będzie specjalistyczna wiedza z danego obszaru, ale najczęściej zdobywa się ją już w trakcie pracy – podobnie jak poznaje się obsługę kasy fiskalnej czy terminala płatniczego.
Formy zatrudnienia
Obecnie pracodawcy podchodzą do form zatrudnienia dość elastycznie. Oferowane są wszelkie typu umów – od cywilno- prawnych i umów tymczasowych po standardowe umowy o pracę.
Warto dodać, że o ile do niedawna umowy o pracę na czas nieokreślony były na tym stanowisku rzadkością, to teraz coraz więcej sklepów decyduje się na takie rozwiązanie. W Carrefour Polska umowę o pracę na czas nieokreślony można otrzymać już po sześciu miesiącach pracy. Podobne rozwiązanie stosuje jeszcze kilka innych sieci handlowych w Polsce.
Którą ofertę pracy wybrać szukając pracy na stanowisku Kasjer – Sprzedawca?
Obecnie ofert jest na tyle dużo, że osoba szukająca pracy może z powodzeniem wybrać ten sklep, który będzie najbardziej odpowiadał jej indywidualnym potrzebom:
● Interesujesz się modą? Wybierz sklep odzieżowy swojej ulubionej marki. Lubisz elektronikę? Rozpocznij pracę w sklepie z tej branży. Praca nie tylko będzie bardziej przyjemna, ale też szybciej i lepiej będziesz orientować się w asortymencie i może dzięki temu łatwiej awansujesz;
● Chcesz mało czasu spędzać na dojazdach? Złóż CV do tego sklepu, do którego masz dobry dojazd lub mieszkasz blisko;
● Liczysz na dobre dodatki pozapłacowe – zdecyduj się na sieć handlową i sklep wielkopowierzchniowy – zazwyczaj dysponują szeroką ofertą, weź pod uwagę równie to, czy pracodawca oferuje zniżki dla pracowników.
Pamiętaj o tym, że każda marka ma swój własny standard obsługi klienta oraz zakres obowiązków dla kasjera. Zatem mimo tego, iż stanowisko w dwóch sklepach może nazywać się tak samo, to praca będzie wyglądać inaczej.
pozmieniaj troszkę
Wyjaśnienie: