negocjacje - to próba porozumienia się dwóch stron w konflikcie ,pogodzenie się leży w interesie dwóch stron.czesto po dłuższym czasie negocjacji obie strony mają już wlasny pomysł na rozwiązanie sprawy. mediacje to rozmowy w konfliktach bardzo zaostrzonych ,ciężkich do opanowania gdzie osoba trzecia ( Autorytet ) pomaga dojść do porozumienia ,mam nadzieję że pomogłem!:)
