Usługi pełnią jedną z największych ról w gospodarce krajowej oraz światowej. Dowodem na tą tezę jest fakt że największa ilość osób jest zatrudniona właśnie w tym sektorze gospodarczym. Usługi odgrywają największa rolę w generowaniu PKB. Przykładowo, usługi umożliwiają zakładom przemysłowym dostarczenie surowców i wywóz gotowych towarów z zakładu produkcyjnego. Ponadto umożliwiają ich sprzedaż na rynku krajowym i międzynarodowym. Podobnie jest z działalnością rolniczą. Dzięki usługom możliwe jest nawiązywanie nowych kontaktów między przedsiębiorcami, przyjazd pracowników do pracy, zakup odpowiednich dóbr i usług a nawet reklamowanie własnych produktów. Gdyby usługi zniknęły z gospodarki, uległaby ona bardzo szybkiemu załamaniu.
Ważną rolą usług jest także dostarczenie ludności wytworzonych dóbr materialnych lub niematerialnych zaspokajających ich potrzeby. Do usług zalicza się: handel, naprawy, działalność hotelarską, działalność gastronomiczną, gospodarkę magazynową, łączność, wszelkie usługi finansowe, obsługę nieruchomości i przedsiębiorstw, ochronę zdrowia, edukację, opiekę społeczną, obronę, administrację itp. Zakres usług stale rośnie w związku z czym rośnie również ich znaczenie na świecie. Dlatego można nawet stwierdzić, że bez usług współczesne społeczeństwo nie mogłoby funkcjonować.
