1. Przypomnij sobie swój prywatny konflikt, sytuację, co do której masz poczucie, że nie
została rozwiązana w ogóle, lub mogłaby być lepiej rozwiązana. Opisz tę sytuację starając
się być obiektywnym i podając suche fakty.
2. Twoje potrzeby. Zapisz wszystkie swoje potrzeby, jakie wiążą się lub wiązały się z tą
sytuacją. Postaraj się nie „cenzurować”, zapisując nawet te negatywne potrzeby, do
których trudno byłoby Ci się przyznać przed drugą stroną .
3. Twoje zachowania. Przypomnij sobie i wypisz swoje konkretne działania i zachowania w
tamtej sytuacji. Zrób to bez cenzurowania, czyli wypisz zarówno te, które oceniasz teraz
pozytywnie, jak również te, które oceniasz negatywnie. Co było Twoim celem wtedy:
Rozwiązanie konfliktu, danie nauczki drugiej stronie, wygranie?
4. Potrzeby drugiej strony Teraz spójrz na tę sytuację z drugiej strony. Przypomnij sobie
zachowania drugiej strony i zastanów się co druga strona chciała osiągnąć i jakie mogła
mieć potrzeby w tamtej sytuacji. Staraj się sformułować je pozytywnie – bądź empatyczny
/ empatyczna.
5. Perspektywa obserwatora Wciel się teraz w rolę życzliwego obserwatora – opisz te
sytuację na nowo. Co widzisz?
6. Wnioski Przyjrzyj się teraz ponownie sobie. Jak postrzegasz te sytuację? Co było
szansą, a co zagrożeniem? Czego dowiedziałeś się o sobie i o drugiej stronie?
7. Zobacz teraz swoje działania i zachowania w tej sytuacji. Co mogłeś / mogłaś zrobić
inaczej. Jak teraz podeszłabyś do rozwiązania konfliktu. Czy jest szansa aby to zrobić i
rozwiązać tę starą sprawę?
