Odpowiedź:
Good morning sir!
I am writing because of my dissatisfaction with the purchase of the equipment, and more specifically my new laptop. The equipment was purchased from you a few days ago and is not working as it should. Its disadvantage is that it heats up quickly and drains the battery, which means I have to constantly recharge it. The laptop was sent back to you a long time ago. I have been waiting for the shipment for over 2 months and you do not respond to my previous e-mails. I regret to say that the service continues to send me damaged, unrepaired goods. I believe that you are not taking your customers seriously. I am asking for a refund or exchange for a new one. I am waiting for your quick reply on my case.
Yours sincerely, XYZ
Wyjaśnienie:
Dzień dobry Panu!
Piszę z powodu mojego niezadowolenia z zakupu sprzętu, a dokładniej mojego nowego laptopa. Sprzęt został zakupiony u Państwa kilka dni temu i nie działa tak jak powinien. Jego wadą jest to, że szybko się nagrzewa i wyczerpuje bateria, co oznacza, że muszę go ciągle doładowywać. Laptop został odesłany do Państwa dawno temu. Na przesyłkę czekam ponad 2 miesiące i nie odpowiadacie na moje poprzednie maile. Z przykrością stwierdzam, że serwis nadal wysyła mi uszkodzony, nienaprawiany towar. Uważam, że nie traktujecie poważnie swoich klientów. Proszę o zwrot pieniędzy lub wymianę na nowy. Czekam na szybką odpowiedź w mojej sprawie.
Z poważaniem XYZ
