Zalety :
Oszczędność czasu (brak konieczności wychodzenia do sklepu, w celu znalezienia produktu i porównaniu ceny),
*Łatwy i szybki dostęp do informacji (prosty sposób wyszukiwania i porównywania produktów)
*Możliwość lepszego zapoznania się z ofertami handlowymi (dostęp do szeregu informacji i asortymentu sklepów zagranicznych)
*Szczegółowe opisy produktów (prezentacje i zdjęcia)
*Dostawa w wybrane przez Ciebie miejsce (brak konieczności osobistego odbioru produktu)
*Wygoda i komfort (dostęp całą dobę do asortymentu sklepu, brak fizycznej obecności w sklepie)
*Możliwość poznania opinii innych użytkowników produktu (porównania na youtube)
*Oszczędność pieniędzy (brak opłaty za transport aby dotrzeć do sklepu)
Wady :
Brak możliwości poznania produktu (tj. dotknięcia, przymierzenia)
*Brak natychmiastowego otrzymania produktu
*Obawy związane z bezpieczeństwem zakupów (np. z płatnością)
*Obawy o nierzetelności sprzedawcy
*Niepewność związana z dostarczeniem produktu (niezgodność z opisem, nieotrzymanie, uszkodzenie w czasie transportu)
*Przyzwyczajenie do tradycyjnych metod kupowania