Rozwiązane

Verfassen Sie eine serviceorientierte E-Mail an einen Kunden.

Teilen Sie ihm darin mit, dass sich der Bereitstellungstermin für seinen Internetanschluss um eine Woche verschiebt. Bitte schreiben Sie einen zusammenhängenden Text (mindestens 5 Sätze) und achten Sie darauf, dass sich der Kunde wertgeschätzt fühlt.



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Odpowiedź :

Batton

Sehr geehrter Herr Monisch,

zu unserem Bedauern teilen wir Ihnen mit, dass wir gezwungen sind, den Bereitstellungstermin Ihres

Internetanschlusses um eine Woche zu verschieben. Der Hauptgrund der Änderung besteht darin, dass unser technisches Personal durch krankheitsbedingte Ausfälle nahezu dezimiert ist. Statt zehn technische Teams stehen uns derzeit lediglich zwei Teams zur Verfügung, die mit dem aktuellen Auftragsaufkommen nur schwer auskommen. Wir hoffen auf Ihr freundliches Verständnis. Als Gegenleistung bieten wir Ihnen 10% Nachlass auf den Installationspreis.

Mit freundlichsten Grüßen

BGK Internet GmbH

Inne Pytanie