Zad. 1

Uczeń A: Chcesz zwrócić do sklepu uszkodzony odtwarzacz DVD (DVD player ) Rozmawiasz ze sprzedawcą.


Powiedz , kiedy kupiłeś produkt i opisz jego wady.


Powiedz czego oczekujesz od sklepu.


Uczeń B: Jesteś sprzedawcą w sklepie RTV AGD. Rozmawiasz z klientem, który chce zareklamować kupiony produkt. Twój szef polecił Ci, aby proponować klientom naprawę lub wymianę towaru i nie dokonywać zwrotu kosztów bez jego zgody.


!!!.



Odpowiedź :

Zadanie polega na napisaniu dialogu pomiędzy sprzedawcą a klientem zwracającym towar.

Przykładowy dialog:

A: Good morning.

B: Good morning, how can I help you?

A: I'd like to return DVD player that I've recently bought.

B: When did you bough it?

A: Two days ago.

B: Oh, what happened?

A: It was working really loud, like it was going to explode!

B: I'm sorry to hear that. Anything else?

A: Yes, then it stopped working at all.

B: Okay, let's solve this problem.

A: I'd like to get a total refund.

B: I'm afraid I can’t do that right now. My boss isn’t here. What would you say about getting a brand new DVD player?

A: Okay, let's hope it'll work better than the previous one.

Aby rozwiązać to zadanie, zastanówcie się, jak zachowalibyście się, podczas zwracania produktu, jakie wady musiałby mieć produkt, żebyście chcieli go zwrócić. Możecie skorzystać z wyrażeń zawartych w przykładzie.

Przetłumaczony dialog:

O: Dzień dobry.

B: Dzień dobry, jak mogę ci pomóc?

A: Chciałbym zwrócić odtwarzacz DVD, który niedawno kupiłem.

B: Kiedy go kupiłeś?

O: Dwa dni temu.

B: Och, co się stało?

A: Działał naprawdę głośno, jakby miał eksplodować!

B: Przykro mi to słyszeć. Coś jeszcze?

O: Tak, potem w ogóle przestał działać.

B: Dobra, rozwiążmy ten problem.

O: Chciałbym otrzymać całkowity zwrot pieniędzy.

B: Obawiam się, że nie mogę teraz tego zrobić. Mojego szefa tu nie ma. Co powiesz na wymianę na zupełnie nowy odtwarzacz DVD?

A: Dobrze, miejmy nadzieję, że będzie działać lepiej niż poprzedni.

#SPJ4