PRAWDA/FAŁSZ
W przypadku gwarancji odpowiedzialność ponosi sprzedawca. P/F
UOKiK dba o zbiorowe prawa konsumentów. P/F
Gwarancja obowiązuje z mocy prawa. P/F
Sprzedawca musi oddać pieniądze minimum po 14 dniach od zwrotu towaru. P/F
Jednym z podstawowych praw przysługujących konsumentom jest prawo do reklamacji. P/F
Konsumentom w Polsce ochronę gwarantuje konstytucja, a w sposób bardziej szczegółowy – inne ustawy, przede wszystkim ustawa o prawach konsumenta. P/F
Konsument to osoba, która nabywa od przedsiębiorcy towary lub usługi w celach związanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. P/F
Inspekcja Handlowa (IH) zajmuje się zbiorowymi prawami konsumentów oraz zapobieganiu praktykom monopolistycznym. P/F
Sprzedawca nie ma obowiązku udzielić reklamacji. P/F
Sposób reklamacji wybiera gwarant. P/F


PYTANIA ABC

1. Która instytucja zajmuje się kontrolą jakości towarów, rzetelności miar i wag oraz poziomu obsługi konsumentów?
UOKiK
Inspekcja Handlowa
powiatowy Rzecznik Konsumenta
2. Konsumentom w Polsce ochronę gwarantuje:
konstytucja i ustawa o prawach konsumenta
regulamin sprzedawcy
premier kraju
3. Reklamacja, niezwiązana z zakupem nieruchomości, obowiązuje przez:
3 lata
4 lata
2 lata
4. Aby bezpiecznie kupować przez internet trzeba:
zaufać sprzedawcy
podać wszystkie dane osobowe
czytać uważnie regulamin sklepu
5. Prawo do bezpieczeństwa i ochrony zdrowia mówi o tym, że
oferowane produkty nie mogą zagrażać życiu i zdrowiu konsumentów
konsumenci mają prawo do ochrony przed działaniami przedsiębiorców
konsumenci mają prawo znać pełne warunki sprzedaży i związane z nią przepisy prawne
6. Które z podanych zdań dotyczy reklamacji?
a) Obowiązuje z mocy prawa.
b) Udziela jej gwarant.
c) Okres objęcia reklamacji zależy od gwaranta.

7. Które z podanych zdań dotyczy gwarancji?
a) Odpowiedzialność ponosi sprzedawca.
b) Sposób reklamacji wybiera konsument.
c) Odpowiedzialność ponosi gwarant.
8. Które stwierdzenie dotyczy prawa do informacji konsumenta?
a) Konsumenci powinni uzyskać dokładne informacje o kupowanym towarze lub usłudze.
b) Konsumenci mają prawo do ochrony przed działaniami przedsiębiorców, którzy mogą naruszać ich interesy ekonomiczne.
c) Konsumenci mają prawo znać pełne warunki sprzedaży i związane z nią przepisy prawne.