Komunikacja ustna:
Wady: niedokładność (źle dobrane słowa), mało
czasu na przemyślenie wypowiedzi, może być zakłócona hałasem (np. szum
uliczny), nie zostawia trwałego zapisu
Zalety:
szybsza komunikacja, mniej nieporozumień, możliwość odczytania mowy
ciała, która pokazuje więcej niż słowa, bezpośrednia komunikacja zwrotna,
łatwiejsza, nie trzeba być zbytnio przygotowanym
Komunikacja pisemna
Wady: hamowanie zwrotnej reakcji, właściwe
odczytanie wiadomości może zająć kilka
dni, czasochłonna, trudniejsza, zostawia trwały zapis
Zalety: więcej czasu na zastanowienie się,
można dokonać korekty wiadomości, dokładność, odbiorca może odebrać wiadomość w
dowolnym czasie.
